1. Genel Hükümler

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, FinansKapı tarafından sunulan hizmetler veya dijital içerikler için geçerlidir. Kullanıcılar, herhangi bir hizmet veya ürün satın almadan önce bu politikayı dikkatlice okumakla yükümldür.

2. İade Koşulları

FinansKapı, finansal danışmanlık ve dijital içerik hizmetleri sunduğu için, sağlanan hizmetin niteliğine bağlı olarak iade kabul edilmez. Ancak aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirilecektir:

Kullanıcıya yanlış veya eksik hizmet sağlanmışsa,
Teknik bir hata nedeniyle kullanıcı hizmetten faydalanamamışsa,
Kullanıcı, belirtilen iade süresi içinde başvuruda bulunmuşsa.

3. Geri Ödeme Süreci

İade talepleri, kullanıcının başvurusunu takiben 14 iş günü içinde incelenir.
Onaylanan iadeler, kullanıcının ödeme yöntemine bağlı olarak 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Kullanıcılar, geri ödeme sürecini destek ekibimizle iletişime geçerek takip edebilir.

4. İade Talepleri Nasıl Yapılır?

Bir iade veya geri ödeme talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip ediniz:
E-posta yoluyla info@finanskapi.com adresine talebinizi iletin.
Talebinizde, hizmet veya ürünle ilgili detaylı bilgileri ve geri ödeme nedeninizi belirtin.
FinansKapı ekibi, talebinizi inceledikten sonra size geri dönüş yapacaktır.

5. Geri Ödeme Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılamaz:
Kullanıcının hizmeti eksiksiz olarak aldığı ve kullandığı durumlar.
Kullanıcı tarafından yapılan hatalı ödemeler.
Hizmetin üçüncü şahıslarla paylaşılması veya izinsiz kullanımı.
Kullanıcının 14 günlük yasal başvuru süresini geçirmesi.

6. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, FinansKapı tarafından zaman zaman güncellenebilir. Kullanıcılar, politikanın güncellenen versiyonlarını periyodik olarak kontrol etmekle yükümldür.

7. İletişim Bilgileri

Bu politika hakkında sorularınız veya iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Yukarı Bahçelievler, 69. Sk. No:54, 06490 Çankaya/Ankara, Türkiye
Telefon: +90 312 215 87 39
E-posta: info@finanskapi.com